Condiciones del Servicio

MEMORA te permite guardar memorias, crear recordatorios y tareas, gestionar calendario y Agenda de Citas, redactar documentos y actas, conversar con una IA, recibir avisos por push, correo o WhatsApp y sincronizar con Google Calendar. Las funciones disponibles dependen de tu plan.

• Debes tener al menos 14 años y proporcionar información veraz.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad en tu cuenta.
• Avísanos de inmediato a soporte@memorasys.com si detectas un uso no autorizado.

• Ofrecemos una prueba gratuita de 7 días y planes de pago: Personal, Pro y Business, además de servicios adicionales. Los precios vigentes se muestran en la web y en la aplicación, en soles (S/).
• Los pagos se procesan mediante Mercado Pago. Por cada pago emitimos un recibo con el periodo de inicio y fin del servicio.
• Los planes cubren el periodo pagado. Si no renuevas, tu cuenta pasa a acceso limitado sin perder tus datos durante un tiempo razonable.
• Cada plan tiene límites de uso en recursos de costo variable (IA, voz, almacenamiento, mensajes de WhatsApp). Al alcanzarlos, puedes esperar al siguiente periodo, mejorar tu plan o contratar un adicional.
• Podemos modificar precios con aviso previo; el cambio aplica desde la siguiente renovación.

Puedes solicitar un reembolso dentro de los 7 días siguientes a un pago si no has hecho uso significativo del servicio pagado, escribiendo a soporte@memorasys.com. Lo anterior no limita los derechos que te reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor del Perú.

• Si publicas una página de reservas, eres responsable de los servicios que ofreces, de tus precios, horarios y políticas de cancelación.
• Cuando activas el cobro previo, el dinero de las reservas va a tu cuenta de Mercado Pago; MEMORA no es parte de la relación comercial entre tú y tus clientes.
• Las reservas pendientes de pago se retienen por 20 minutos. Las cancelaciones y reprogramaciones requieren motivo y tienen un máximo de 3 cambios por reserva.
• Debes informar a tus clientes sobre el tratamiento de sus datos.

• Las respuestas de la IA pueden contener errores. Verifica la información importante, especialmente la de carácter legal, médico o financiero.
• El Agente MEMORA solo propone acciones; ninguna acción sensible se ejecuta sin tu aprobación.
• Eres responsable de las decisiones que tomes con base en las respuestas generadas.

El canal de WhatsApp funciona mediante la API oficial de Meta y requiere tu consentimiento expreso. Puedes desactivarlo en cualquier momento desde Configuración. También puedes administrar las notificaciones push y por correo según tus preferencias.

La conexión con Google Calendar es opcional y se realiza con tu propia cuenta. MEMORA solo crea y actualiza eventos relacionados con tus recordatorios y citas. Puedes desconectarla en cualquier momento. El uso de datos de Google se rige por nuestra Política de Privacidad.

Tú conservas la propiedad de todo el contenido que subes o creas. Nos otorgas una licencia limitada solo para almacenarlo, procesarlo y mostrarlo con el fin de prestarte el servicio. Cuando compartes espacios, calendarios o documentos, las personas invitadas podrán ver o editar según los permisos que asignes.

No está permitido:

• Usar MEMORA para actividades ilegales, fraude, acoso o envío de spam.
• Subir contenido que infrinja derechos de terceros o contenga software malicioso.
• Intentar acceder a cuentas o datos ajenos, o vulnerar la seguridad del sistema.
• Revender o copiar el servicio sin autorización.

La marca MEMORA, el logotipo, el diseño y el software son propiedad de INTEGRA SYS. No se concede ningún derecho sobre ellos salvo el uso personal del servicio conforme a estas condiciones.

Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o causas de fuerza mayor. Te recomendamos no depender exclusivamente de MEMORA para avisos críticos.

En la medida permitida por la ley, MEMORA no será responsable por daños indirectos, pérdida de ganancias o datos derivados del uso del servicio. Nuestra responsabilidad total se limita al monto que hayas pagado en los últimos 3 meses.

Puedes cancelar tu cuenta cuando quieras desde Configuración o escribiéndonos. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estas condiciones, avisándote cuando sea posible.

Podemos actualizar estas condiciones. Te avisaremos con anticipación cuando los cambios sean importantes. Si continúas usando MEMORA después de su entrada en vigor, se entiende que los aceptas.

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales de Lima, sin perjuicio de tus derechos como consumidor.

Correo: soporte@memorasys.com · Sitio: https://www.memorasys.com